10 règles du savoir-vivre au travail
1. Saluer avec des paroles ou un sourire tous les collègues, clients et fournisseurs qu'on croise.
2. Utiliser sans compter les mots magiques: merci, s'il vous plaît, pardon, il n'y a pas de quoi.
3. Vouvoyer les clients, les fournisseurs et nos supérieurs (à moins qu'ils n'expriment le désir de passer au tutoiement).
4. Toujours demander la permission avant d'emprunter un stylo, un outil, un document. Le remettre promptement à son propriétaire.
5. Garder propres les espaces de travail: ranger chaque chose à sa place, ne pas laisser de restes de nourriture sur les bureaux, enlever les bottes mouillées pour ne pas salir le plancher, etc.
6. Éviter les nuisances sonores: baisser le volume de notre radio, ne pas hurler au téléphone, ne pas parler à un collègue par-dessus un ordinateur ou les cloisons amovibles, rire sans s'esclaffer, etc.
7. Avoir la main légère avec le parfum, voire s'abstenir d'en porter. Les odeurs prononcées incommodent plusieurs personnes. Utiliser plutôt un gel-douche parfumé ou une crème de corps, plus discrets.
8. Être ponctuelle aux réunions et rencontres de travail. Si on est en retard, prévenir nos collègues.
9. Fermer notre cellulaire et ne pas envoyer de messages ni les lire pendant les rencontres.
10. Répondre aux messages téléphoniques et aux courriels en moins de 24 heures, idéalement dans les quatre heures ouvrables.